Lieferung & Versand

1. Versandgebiete

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands sowie in die folgenden Länder der Europäischen Union:

• Deutschland
• Österreich
• Frankreich
• Belgien
• Niederlande
• Luxemburg
• Italien
• Spanien
• Portugal
• Polen
• Tschechien
• Slowakei
• Ungarn
• Dänemark
• Schweden
• Finnland
• Irland

Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich und werden individuell geprüft.

2. Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands und der oben genannten EU-Länder ist versandkostenfrei. Für einen Expressversand berechnen wir pauschal 39,00 € pro Bestellung.

3. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nicht abweichend angegeben, beträgt die Lieferzeit:

• Standardversand Deutschland: 3–5 Werktage
• Standardversand EU: 5–10 Werktage
• Expressversand: 1–2 Werktage (Kosten 39,00 €)

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Streiks, Pandemien) verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Wir informieren Sie in solchen Fällen umgehend.

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte in Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Hermes und DPD. Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Versandinformationen. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns jedoch bei der Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer.

7. Teillieferungen

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

8. Lieferbeschränkungen

Unsere Produkte werden ausschließlich an volljährige Personen ausgeliefert. Bestellungen durch Minderjährige können nicht berücksichtigt werden. Bei Artikeln mit Lithium-Batterien behalten wir uns vor, den Versand in bestimmte Länder aufgrund rechtlicher Beschränkungen auszuschließen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Weitergabe oder Verarbeitung der Ware nicht gestattet.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Lieferung und Versand stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
E-Mail: info@smartzweiraad.com
Telefon: +49 176 28672700

Stand: 30. August 2025